[개인정보처리방침]

플레이트리(이하 ‘회사’)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 문의 및 견적 서비스 제공
   고객 문의 접수, 견적 산출, 트리 대여·운송·설치·철거 일정 협의, 고객 응대 및 서비스 품질 개선

2. 고충(민원) 처리
   민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리 결과 통보

※ 회사는 회원가입 기반 서비스, 결제·정기구매 서비스를 운영하지 않습니다.

제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 수집 시 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.

1. 문의 및 견적 서비스 제공: 문의일로부터 1년 보관 후 지체 없이 파기

2. 고충(민원) 처리: 민원 처리 완료 시까지 보유 후 즉시 파기

제3조 (개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우

2. 법률에 특별한 규정이 있는 경우

제4조 (개인정보처리의 위탁)
① 회사는 원칙적으로 고객의 개인정보를 외부 업체에 위탁하지 않습니다.
모든 서비스(트리 운송, 설치, 철거 등)는 회사 내부 인력 및 운영관리팀이 직접 수행합니다.

② 다만, 원활한 업무 수행을 위하여 불가피하게 외부 전문 인력 또는 협력업체를 활용하는 경우에는, 해당 시점에 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁계약을 체결하고 개인정보 보호조치를 철저히 준수하도록 관리·감독합니다.

제5조 (정보주체 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구

2. 정정 요구

3. 삭제 요구

4. 처리정지 요구
   ② 권리 행사는 서면, 전화, 전자우편 등으로 하실 수 있으며 회사는 지체 없이 조치합니다.
   ③ 정정·삭제가 완료될 때까지 해당 개인정보는 이용·제공되지 않습니다.
   ④ 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.
   ⑤ 정보주체는 법령을 위반하여 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.

제6조 (처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리합니다.

1. 문의 및 견적 서비스 제공

• 필수: 업체명, 연락처, 이메일, 지역, 주소, 트리크기, 예산, 설치일

• 선택: 철거일, 요청사항(선택), 개인정보 수집 및 이용에 동의

제7조 (개인정보의 파기)
① 회사는 보유기간 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 파기합니다.
② 파기 절차 및 방법

1. 파기 절차: 파기 사유 발생 시 개인정보를 선정하고 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기

2. 파기 방법: 전자파일은 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제, 종이문서는 분쇄 또는 소각

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음의 조치를 시행합니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 최소권한 관리, 정기 교육

2. 기술적 조치: 접근권한 관리, 접속기록 보관·관리, 보안프로그램 설치, 암호화 적용

3. 물리적 조치: 전산실·자료보관실 등의 출입통제

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
회사는 서비스 편의를 위하여 쿠키(cookie)를 사용할 수 있으며, 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
다만, 거부 시 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 보호 관련 문의·불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

• 개인정보 보호책임자: 김은애 (기획팀)

• 연락처: 070-5055-5184

• 이메일: contentscoop@naver.com

② 정보주체는 회사의 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관하여 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변 및 처리하겠습니다.

제11조 (개인정보 열람청구)
개인정보 열람 청구는 아래 부서에서 접수·처리합니다. 회사는 신속하게 처리되도록 노력합니다.

• 접수·처리 부서: 기획팀

• 연락처: 070-5055-5184

• 이메일: contentscoop@naver.com

제12조 (권익침해 구제 방법)
정보주체는 아래 기관을 통해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 받으실 수 있습니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

2. 개인정보침해신고센터 : 118 (privacy.kisa.or.kr)

3. 대검찰청 : 1301 (www.spo.go.kr)

4. 경찰청 : 182 (ecrm.police.go.kr/minwon/main)

제13조 (개인정보 처리방침 시행 및 변경)
이 개인정보 처리방침은 2025년 11월 10일부터 적용됩니다.
법령·정책 또는 회사 내부 사정에 따라 내용이 변경될 수 있으며, 변경 시 홈페이지에 공지합니다.

• 공고일자: 2025년 11월 10일

• 시행일자: 2025년 11월 10일